Las cargas que contienen productos tecnológicos son de las más apetecidas por los amigos de lo ajeno. Así lo corroboran los datos de Seguros Bolívar que revelan que las pérdidas por piratería terrestre en el 2023 alcanzaron los $25.000 millones. Asimismo, un artículo de la empresa de soluciones tecnológicas Control T, indica que durante el primer trimestre de 2024, los incidentes en el transporte de carga asociados a hurtos en Colombia han causado pérdidas económicas que ascienden a $2.295 millones.
Pero, ¿cómo prevenir y mitigar los robos de carga durante los trayectos? Esta es la historia* de un comercializador de equipos de tecnología, cuya carga fue hurtada mientras era transportada por carretera dentro del territorio colombiano.
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Cuando todo inició…
Un conductor de una empresa transportadora llevaba mercancía de una empresa de tecnología; específicamente accesorios y componentes tecnológicos asociados a computadores, que estaban valorados en 250 millones de pesos. Mientras el conductor transitaba la ruta Cartagena – Bogotá, un motociclista le golpeó el espejo, reclamando que lo había cerrado. El conductor se bajó del vehículo para ver qué había pasado y en ese momento dos hombres armados lo interceptaron y lo desplazaron hasta un vehículo particular. Horas más tarde, el conductor fue abandonado vendado en una zona alejada, sin saber qué había sucedido con la valiosa carga.
Finalmente, y debido a que la empresa no contaba con medios de detección y reacción ante este tipo de eventos, ni un plan de emergencia para responder a estas situaciones, el incidente culminó con una gran pérdida económica para la compañía.
Si usted también es un empresario del sector de tecnología o fabrica o comercializa mercancía de alto valor, le compartimos algunas recomendaciones basadas en las buenas prácticas de prevención de hurtos sugeridas por nuestros ingenieros expertos de Seguros Bolívar:
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Trazabilidad para la carga
Es importante implementar un sistema de trazabilidad para seguir la carga y detectar cualquier irregularidad. A través del Programa Global de Logística de Seguros Bolívar además de asegurar su carga, también le ofrecemos una serie de servicios de asistencia para la carga como el candado satelital con el que instalamos un dispositivo a la carga contenerizada para tener su ubicación real.
Igualmente, tenemos dispositivos de monitoreo de carga suelta que se instalan en cualquier parte de la carga o del vehículo y se puede identificar su ubicación. Estos dispositivos son de reuso, por lo que se pueden utilizar en varios trayectos.
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Monitoreo de la flota para la prevención de robos de carga
Una clave es monitorear constantemente al conductor para detectar cualquier irregularidad y tomar medidas preventivas. A través de nuestro servicio de Acompañamiento telefónico en ruta llamamos a los conductores que llevan la mercancía al inicio y durante la ruta para conocer cuál es el estado del viaje, pues usamos una tecnología que identifica el estrés de la voz y así podemos conocer la veracidad de la información.
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Optimización continua de protocolos
La construcción y actualización constante de los protocolos de seguridad es una de las recomendaciones más importantes. En este sentido y a través de nuestro equipo de ingenieros, le brindamos consultoría acerca del protocolo de seguridad a seguir, según el tipo de mercancía y las recomendaciones de seguridad y así prevenir hurtos.
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La importancia de la capacitación
Es fundamental solicitar al proveedor de transporte capacitación a los conductores sobre las diferentes modalidades de hurto y cómo reaccionar ante este tipo de eventos. Además, es aconsejable trabajar en colaboración con la Policía Nacional y organismos de seguridad para obtener información y apoyo en caso de robos.
Si su empresa asegura la carga con Seguros Bolívar, también tendrá la oportunidad de asistir a diferentes webinars donde capacitamos a los responsables de flotas y a los conductores acerca de cómo prevenir hurtos y actuar en caso de emergencia.
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Alertas tempranas para prevenir robos de carga
Utilizar sistemas de alerta temprana para notificar a los conductores y a la empresa en caso de cualquier irregularidad en la ruta, puede ayudar a prevenir robos y reducir los daños.
Si necesita ampliar la información sobre cómo mitigar los riesgos en los procesos de distribución de sus productos, lo invitamos a conocer el Programa Global de Logística de Seguros Bolívar, un producto con el que además de asegurar su carga durante el transporte de mercancía, también cuenta diversos servicios de prevención de riesgos y asistencia para prevenir hurtos.
Cuando se trata de brindarle tranquilidad y cuidar su negocio, en Seguros Bolívar pensamos en usted.
*Caso de estudio basado en una historia real.
Fuentes:
- https://controlt.com.co/desafios-de-seguridad-en-el-transporte-de-carga-en-colombia/
- https://www.eltiempo.com/economia/sectores/hurtos-extorsiones-y-bloqueos-sube-los-costos-de-transporte-de-carga-798017
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