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¿Emergencia en su vivienda? Conozca las asistencias de hogar

13 January, 2026
¿Emergencia en su vivienda? Conozca las asistencias de hogar

En cualquier momento del día se rompe el tubo del agua en su casa y necesita asistencias de hogar y ¿ni idea qué hacer, o a quién llamar? ¿Salió sin las llaves de la casa y no hay nadie adentro? ¿Se dañó la cerradura, y ahora qué?  Respire profundo, total tranquilidad. Para todo lo anterior, existen las asistencias de hogar, soluciones y servicios para su casa incluidas en su Seguro de Hogar, y que a continuación le contamos. 

Sí, usted puede contar con asistencias de forma fácil y oportuna, en caso de emergencias de plomería, cerrajería, fugas de gas, para el hogar. Pero también cuenta con cobertura en caso de daño o lesión a algún vecino,  así como roturas accidentales de vidrios exteriores.

Estos servicios de asistencia de hogar son diseñados por las compañías aseguradoras para ayudarlo en caso de contratiempos en su vivienda.  Dependiendo del contrato, también hay servicios enfocados en orientaciones financieras y jurídicas, de forma telefónica.

De hecho, siempre que se accede a una asistencia de hogar, el servicio cuenta con un seguimiento especializado para supervisar la calidad. 

Asistencias de hogar más comunes

Y, ¿Cuáles son las asistencias de hogar? Las más comunes que se pueden encontrar incluidas dentro de su Seguro de Hogar son:

Cerrajería 

Contar con una cobertura de asistencia de cerrajería es esencial para afrontar situaciones inesperadas, como el extravío de llaves o problemas con las cerraduras de su hogar. Con este servicio garantiza que, en caso de emergencia, un cerrajero profesional acuda rápidamente a solucionar el inconveniente, asegurando el acceso a su vivienda sin causar daños adicionales.

Contar con esta asistencia, usted puede estar tranquilo sabiendo que siempre tendrá un respaldo para proteger la seguridad y funcionalidad de su hogar.

También puede leer: Cómo cuidar y mantener en buen estado las cerraduras de su hogar

Gas domiciliario (fugas)

Las fugas de gas son situaciones de alto riesgo que requieren atención inmediata. La cobertura para fugas de gas en su seguro de hogar incluye la asistencia de técnicos especializados que evaluarán y solucionarán el problema de forma segura y eficaz.

Este servicio no solo protege su vivienda de daños mayores, sino que también resguarda la salud y seguridad de su familia, reduciendo el riesgo de accidentes graves como incendios.

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Plomería, otra de las asistencias de hogar

Un tubo roto, goteras, taponamientos, rotura de sifones, sanitarios, lavamanos y lavaplatos son situaciones muy comunes en las viviendas. Y definitivamente, el agua no la queremos corriendo por ahí en la casa. Con esta asistencia de hogar usted puede estar tranquilo pues contará con la ayuda de una persona idónea para el trabajo. 

También puede leer: ¿Qué hacer en caso de un sismo? Medidas de prevención y seguridad

Otras asistencias de hogar clave para su tranquilidad

Le recomendamos revisar las cláusulas entregadas con su póliza para que tenga claras todas las asistencias y los beneficios con los que cuenta. Recuerde, las asistencias están incluidas dentro de su Seguro de Hogar, pero pueden varias según el plan elegido.

Recuerde que con su seguro, también puede cubrirle en caso de desastres naturales, como sismos, incendio, robos, entre otros. En momentos difíciles o de emergencias, nuestra mejor recomendación es contar siempre con los servicios de asistencia de hogar.

También puede leer: Bolívar Conmigo: una aplicación móvil para cuidar la salud integral

En Seguros Bolívar pensamos en su bienestar y tranquilidad.  Para comunicarse con nosotros, puede hacerlo desde cualquier celular al #322, y solicitar el servicio que requiera. O a través de la línea de WhatsApp de Seguros Bolívar +57 322 3 322 322 para responder todas sus inquietudes.

¿Qué se considera una emergencia en el hogar?

Se considera una emergencia cualquier situación imprevista que afecte el funcionamiento normal de su vivienda y requiera atención inmediata. Por ejemplo, una fuga de agua, una falla eléctrica, una cerradura dañada o un vidrio roto. Atender estos eventos a tiempo ayuda a evitar daños mayores y a mantener la tranquilidad en su hogar.

¿Qué tipo de asistencias de hogar están disponibles?

Las asistencias de hogar incluyen servicios como plomería, electricidad, cerrajería y vidriería, entre otros. Estos apoyos están diseñados para resolver emergencias que comprometen la seguridad o la habitabilidad de la vivienda, de forma rápida y con personal especializado.

¿Las asistencias de hogar están disponibles las 24 horas?

Sí. Las asistencias de hogar suelen estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De esta manera, usted puede contar con respaldo incluso en horarios nocturnos, fines de semana o días festivos.

¿Cómo puede solicitar una asistencia en caso de emergencia?

Para solicitar una asistencia, solo debe comunicarse a los canales de atención de su aseguradora. Un asesor le orientará, verificará su cobertura y coordinará el envío de un técnico especializado a su vivienda, de manera ágil y confiable.

¿Las asistencias de hogar tienen algún costo adicional?

Las condiciones dependen del tipo de póliza contratada. En muchos casos, las asistencias de emergencia están incluidas dentro del seguro de hogar, con ciertos límites o eventos cubiertos. Por eso, es recomendable revisar su póliza y contar con un seguro que le brinde tranquilidad ante imprevistos.
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  • Ana María Rivas Puig 30 September, 2020 a las 1:26 pm

    Hola, olvidé las llaves de un cuarto dentro y no puedo abrir

    • Redacción Seguros Bolívar 7 October, 2020 a las 12:59 pm

      Buenas tardes, querida Ana. Esperamos que todo esté bien. 👌 Recuerde que tenemos habilitadas nuestras líneas de atención ☎️ para ayudarle a resolver estas situaciones inesperadas. Comuníquese al #322 para saber cómo podemos ayudarle. ¡Un saludo de parte de Seguros Bolívar!