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El proceso de autogestión de salud es una herramienta digital de Seguros Bolívar que le permite agendar, modificar o cancelar sus citas médicas directamente desde la página web, sin intermediarios. Con este desarrollo, usted puede gestionar su historial, pagar en línea y acceder a consultas por videollamada de forma inmediata y eficiente.
Lo que aprenderá en este artículo
Descubra cómo tomar el control total de sus servicios médicos para ahorrar tiempo y disfrutar de una experiencia de salud más ágil y cercana.
- Beneficios clave: Conozca las ventajas de gestionar citas, órdenes y pagos desde su celular.
- Gestión de citas: Pasos sencillos para agendar y consultar sus consultas médicas y las de sus familiares.
- Telemedicina: Cómo ingresar correctamente a sus citas por videollamada con especialistas.
- Adopción digital: El rol de herramientas como DoctorAkí en la transformación de su experiencia de salud.
Con el objetivo de continuar enriqueciendo la vida de las personas con integridad y tranquilidad, Seguros Bolívar incorpora a la prestación de sus servicios de salud, el proceso de autogestión, una herramienta que revoluciona la forma de solicitar y hacer seguimiento de las citas médicas.
De acuerdo con Ximena Millán, líder de experiencia digital en salud, se trata de un paso importante que da la organización para fomentar la adopción digital de sus usuarios de salud. “Se refiere a esa alternativa que tienen los pacientes o los usuarios de salud de la compañía para gestionar sus citas médicas; desde el agendamiento, hasta modificar la hora y el día o cancelarla con anticipación si así lo necesita una persona, sin la necesidad de esperar a que un tercero como un call center o un asistente administrativo apoye en su gestión”, explica.
La tranquilidad de contar con un seguro de salud
¿A la hora de agendar una consulta preferiría hacerlo usted mismo y no a través de una línea telefónica? ¿Le gusta tener a la mano todo lo que tiene que ver con su salud? Entonces debe conocer este nuevo desarrollo con sello Seguros Bolívar:
Beneficios del proceso de autogestión
- Programar y consultar sus citas médicas y las de personas a su cargo en cualquier momento y lugar
- Ingresar a citas de telemedicina, suyas y de personas a su cargo
- Acceder a su historial médico, consultar las órdenes post consulta de exámenes diagnósticos, medicamentos y pruebas de laboratorio, entre otros.
- Autorización automática de órdenes médicas cuando sea necesario
- Pagar sus citas médicas en línea y fácilmente desde su celular
- También puede solicitar servicios de salud particular de DoctorAkí
“Con este proceso de autogestión reducimos los tiempos de espera de un usuario, para así aumentar la eficiencia de todos los servicios de la atención médica”, Ximena Millán.
¿A quién está dirigido?
A todos los usuarios que tengan la póliza de Seguros Bolívar, pues todo se realiza a través de la página web y el acceso a clientes.
Ahora que conoce qué es y cuál es la finalidad de este proceso de autogestión, le contamos cómo puede gestionar su salud con estos sencillos pasos:
¿Cómo agendar una cita médica?
- Ingrese a www.segurosbolivar.com
- Ingrese a “Citas médicas”
- Digite su información con el código que enviaremos a su celular y correo electrónico
- Elija o busque el servicio que desea solicitar y listo
¿Cómo ver una cita agendada?
- Ingrese a www.segurosbolivar.com
- Ingrese a “Citas médicas”
- Digite su información con el código que enviaremos a su celular y correo electrónico
- Elija la opción “Citas médicas”, allí encontrará el registro de todas sus citas para que las pueda consultar
También puede leer: ¿Por qué es conveniente tener un seguro de salud si ya tengo EPS?
¿Cómo ingresar a una consulta por videollamada?
- Ingrese a www.segurosbolivar.com
- Ingrese a “Citas médicas”
- Digite su información con el código que enviaremos a su celular y correo electrónico.
- Elija la opción “Citas médicas”, allí podrá ver y entrar a su cita por videollamada.
Ahora que sabe cómo funciona el proceso de autogestión en salud de Seguros Bolívar, lo invitamos a cuidar su salud disfrutando todos los beneficios que brinda nuestra póliza. ¡Aquí nos preocupamos por su bienestar!
Es una herramienta digital que permite a los usuarios gestionar sus servicios de salud de forma autónoma. A través de ella, los pacientes pueden agendar, modificar o cancelar citas médicas directamente desde la web, sin necesidad de intermediarios o llamadas a call centers.
Debe ingresar a www.segurosbolivar.com, seleccionar la opción "Citas médicas" y validar su identidad con el código enviado a su celular o correo. Una vez dentro, podrá elegir el servicio deseado y programar la fecha y hora que más le convenga.
La plataforma le permite acceder a su historial médico completo, consultar órdenes de exámenes diagnósticos, resultados de laboratorio y fórmulas de medicamentos post-consulta. Además, el sistema permite la autorización automática de órdenes médicas cuando el servicio lo requiera.
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