Tener un seguro para autos es una decisión que brinda tranquilidad, respaldo y confianza. Sin embargo, en medio del proceso de renovación pueden aparecer riesgos que no siempre se ven a simple vista: los intentos de fraude.
Para el año 2024, según datos de Fasecolda, la industria aseguradora registró 30.739 casos de fraude. Además, las regiones con mayor incidencia de estos delitos fueron Bogotá, Antioquia, Valle del Cauca y Atlántico, donde se reportó un número significativo de eventos fraudulentos..
Hoy en día, proteger su vehículo también implica cuidar su información personal y su dinero. Por eso, es fundamental estar alerta ante señales sospechosas y tomar decisiones informadas que le ayuden a evitar caer en manos de estafadores.
En Seguros Bolívar entendemos que su tranquilidad comienza mucho antes de conducir. Por eso, además de proteger su vehículo, trabajamos para cuidar lo más valioso: su confianza, su información y su dinero. Estos son algunos consejos clave para identificar posibles fraudes, protegerse y seguir confiando con seguridad en su aseguradora.
Si se encuentra con alguna de las siguientes situaciones, es importante detener el proceso y validarla información directamente a través de canales oficiales para evitar caer en fraudes al renovar su seguro de carro:
- Le piden hacer pagos a cuentas de personas naturales a través de billeteras digitales, llaves, cuentas personales, corresponsales bancarios, centros de recaudo físico o códigos QR.
- Recibe descuentos demasiado buenos para ser verdad, con precios muy por debajo del valor de mercado.
- Solo lo contactan por WhatsApp, sin respaldo en correos corporativos o información oficial.
- Le envían cotizaciones no solicitadas a través de canales poco confiables.
- Generan la presión de pagar de manera “urgente” y con descuentos no confiables.
- Lo llaman para pedirle información que solo debería conocer su aseguradora.
- Tenga en cuenta: correos enviados desde dominios como segurosbolivar.net o segurosbolivar.info no son oficiales. El único número oficial de WhatsApp de Seguros Bolívar es: 322 3322322, identificado con el chulo azul.
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¿Cómo protegerse?
Para proteger su información y sus recursos financieros, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Verifique siempre el canal oficial. Realice pagos únicamente desde nuestros medios autorizados: a través del portal transaccional Acceso Cliente o mediante contacto directo con su intermediario de confianza.
- Nunca realice pagos a personas naturales por medio de billeteras digitales, llaves, cuentas personales ni códigos QR personales. Seguros Bolívar jamás le solicitará dinero por estos medios.
- Ante cualquier duda, consulte directamente con nosotros antes de realizar un pago. ¡Es mejor confirmar que lamentar!
- Desconfíe de mensajes que lo presionen a pagar con urgencia o que ofrezcan descuentos sin respaldo oficial.
- Si tiene dudas o siente desconfianza de la cotización que le entregaron, consulte directamente con su asesor de seguros o directamente con la aseguradora que le está ofreciendo la póliza.
- Verifique siempre el dominio del correo electrónico desde el que recibe comunicaciones. Nuestro correo legítimo termina en segurosbolivar.com. No confíe en mensajes enviados desde dominios como segurosbolivar.net o segurosbolivar.info.
Conozca más recomendaciones y estrategias efectivas para prevenir fraudes haciendo clic aquí.
¿Cómo actuar si sospecha de fraudes al renovar su seguro de carro?
Si ha recibido una oferta sospechosa o desea verificar la validez de una cotización, no dude en comunicarse con nosotros:
- Línea de atención: #322
- Portal: Acceso Cliente
- WhatsApp oficial: 322 3322322
La protección comienza con la información. Confíe únicamente en nuestros canales oficiales y consulte aquí más consejos para prevenir fraudes. En Seguros Bolívar, trabajamos cada día para seguir brindándole tranquilidad.
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