¿Qué no cubre un Seguro de Hogar?

Si usted tiene un seguro de hogar, sabe que funciona como un escudo protector ante innumerables imprevistos: resguarda su residencia y pertenencias de siniestros como incendios, inundaciones, robos y más. Sin embargo, es fundamental entender que no todos los incidentes están amparados por su póliza.

Y aunque el sector asegurador colombiano sigue creciendo, la industria registró un crecimiento real del 5,3%, equivalente a tres veces el crecimiento de la economía de acuerdo con Fasecolda, todavía existe una brecha importante, solo el 30% de los hogares colombianos adquiere un seguro voluntario. Conocer bien qué cubre y qué no su póliza es el primer paso para cerrar esa brecha y tomar decisiones informadas. Le brindamos una mirada a lo que nuestros clientes pueden descubrir en los beneficios y coberturas del Seguro de Hogar de Seguros Bolívar, sin importar si es el propietario o arrendatario del inmueble.

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¿Por qué es tan importante conocer las exclusiones?

Según Fasecolda, la diversidad de pólizas se adapta a cada compañía aseguradora y a las necesidades de cada asegurado. “En todo caso, el asegurado podrá encontrar una póliza adecuada para su necesidad y su bolsillo. Adicionalmente, podrá contratar las coberturas que desee”, explica la Federación de Aseguradores Colombianos.

Fasecolda ha señalado que, aunque la vivienda suele ser el patrimonio más valioso de los hogares, todavía existe un bajo nivel de conocimiento y penetración del seguro de hogar, afectado por percepciones de alto costo, falta de comprensión del producto y la falsa idea de que la póliza del conjunto “lo cubre todo”.

Coberturas comunes de un Seguro de Hogar

Antes de hablar de lo que no cubre su póliza, conviene repasar qué sí protege.

Según Carlos Andrés Castillo, jefe de la línea de negocio hogar de Seguros Bolívar: “Los seguros de hogar generalmente tienen cobertura de incendio, terremoto, hurto, daños por agua, explosión, etc. El mercado está orientado a ofrecer no solo las coberturas catastróficas sino hacer que el seguro esté presente en el día a día”.

Los seguros en Colombia suelen cubrir daños por incendio, inundación, robo, cortocircuitos, explosiones y fenómenos naturales, así como bienes como muebles, electrodomésticos, equipos portátiles y objetos personales. En la mayoría de los planes se incluyen servicios de plomería, cerrajería, electricidad y asistencia urgente.

Estas son las coberturas más frecuentes:

• Daños por incendio: Cubre los perjuicios causados a la vivienda y su contenido por un incendio.
• Daños por agua: Protege ante inundaciones, fugas o desagües obstruidos.
• Robo: Ampara el hurto de bienes dentro de la vivienda.
• Rotura de vidrios: Cubre cristales dañados por impactos, tormentas u otros eventos.
• Daños eléctricos: Protege ante subidas de tensión o cortocircuitos.
• Fenómenos meteorológicos: Cubre daños por huracanes, tormentas o granizadas.
• Daños a terceros (responsabilidad civil): Cubre los perjuicios que desde su hogar se ocasionen a un tercero, por ejemplo cuando se filtra agua a la casa del vecino, su hijo rompe un vidrio o su mascota muerde a alguien.

Adicionalmente, en Seguros Bolívar contamos con coberturas innovadoras como ciberseguridad, asistencia para mascotas y atención 24/7 para cerrajería, plomería y orientación jurídica, todo configurable según sus necesidades.

¿Qué NO cubre un seguro de hogar? Las exclusiones más comunes

Ahora bien, aquí está lo que los colombianos más frecuentemente asumen que está cubierto, pero no lo está:

1. Errores de construcción, deterioro natural y falta de mantenimiento

Quedan excluidos los daños derivados de la omisión de mantenimiento, fallas en el diseño estructural original y condiciones como moho, corrosión y defectos constructivos. En palabras simples: si la gotera lleva meses sin atenderse, el seguro no responde.

2. Daños al inmueble por mal uso, negligencia o abandono

Los perjuicios causados por el uso inadecuado por parte del asegurado, su familia o sus empleados, así como los derivados del abandono prolongado del inmueble, no están amparados. Tampoco los daños intencionales causados por terceros ajenos al hogar (aclarando que los daños causados por arrendatarios tampoco están incluidos en la mayoría de pólizas).

3. Daños por desastres naturales provocados o de origen especial

Se excluyen desastres naturales inducidos por pruebas atómicas, errores constructivos o sellados deficientes de la vivienda, así como temblores originados por actividades nucleares subterráneas o movimientos terrestres derivados de conflictos internacionales.

4. Bienes de terceros o no declarados en la póliza

Cualquier bien no incluido expresamente en la póliza, propiedades de carácter comercial, industrial o profesional, así como objetos que no pertenezcan al titular del seguro quedan por fuera de la cobertura.

Dato clave: Algunas aseguradoras tampoco cubren daños causados por mascotas, como mordeduras a visitantes, a menos que se contrate esta cobertura de forma específica.

Límites de cobertura

Es importante tener en cuenta los límites de cobertura de su Seguro de Hogar. Estos límites establecen la cantidad máxima que la aseguradora pagará en caso de siniestro, por lo cual nuestra recomendación es leer muy bien las condiciones de su póliza y mantenerse informado.

Es importante asegurarse de que los límites de cobertura son suficientes para cubrir el valor de su vivienda y su contenido.

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Más tranquilo con el Seguro de Hogar

En Seguros Bolívar, sabemos que cada hogar es único. Por eso, hemos creado un seguro que se adapta a las necesidades de su familia. Nuestro completo plan abarca desde la protección contra desastres naturales hasta el robo de pertenencias y daños accidentales a la estructura de su hogar. Además, brindamos asistencias esenciales como plomería 24/7, cerrajería, reparación de vidrios y asesoría legal. Para conocer más información visite el sitio oficial de nuestro Seguro de Hogar. 

“Recuerde que el seguro no es un gasto, es una inversión en tranquilidad, el hogar es frecuentemente el fruto de años de esfuerzo y que mejor que contar con una empresa que respalde en caso de eventos inesperados que puedan afectar nuestro patrimonio y familia”, nos recuerda Carlos Andrés Castillo, jefe en la línea de negocio hogar de Seguros Bolívar.

Y eso no es todo, ahora también le ofrecemos la innovadora Cobertura Seguridad Digital que protege a toda su familia de amenazas cibernéticas. Lo mejor es que puede personalizar su plan, eligiendo las coberturas que necesita y configurándolas a su medida. Así que, ya sea que busque protección tradicional o lo último en seguridad, estamos aquí para usted. Recuerde que en Seguros Bolívar trabajamos por su bienestar y el de toda su familia.