Talento Humano:
Somos un equipo humano íntegro, comprometido, amigable y siempre dispuesto a aprender.

*De este monto, 164 millones corresponden al valor pagado por el Grupo Bolívar para funcionarios de Seguros Bolívar, dentro de un proyecto ejecutado con el SENA enfocado a formación, que es cofinanciado en un 55% por esta entidad.

La formación es un factor clave para el cumplimiento de los objetivos de nuestra organización, pues habilita las competencias y los comportamientos necesarios para dar respuesta efectiva a los resultados planteados desde la dirección. Así mismo, nos aporta en la gestión del conocimiento, que lleva a facilitar procesos internamente y generar espacios de socialización e innovación.

Como parte de nuestra transformación, emprendimos la estrategia “Bolívar digital”, con el objetivo de acercar a nuestros funcionarios al ámbito digital. En esta primera etapa, que comenzó en septiembre, tomamos como lineamiento incluir a quienes tuvieron algún cambio dentro de su rol, también a fuerzas comerciales y mesas de ayuda. Se adelantaron 525 horas de capacitación virtual, dirigida a funcionarios administrativos y fuerzas de ventas, con un total de 117 participantes. En sesiones presenciales asistieron 860 personas de las fuerzas de ventas, con un total de 172 horas.

Dentro de los programas que aportan al cumplimiento de la estrategia están:

Además de las ofertas formales de desarrollo, también contamos con un sistema de autogestión, abierto para nuestros funcionarios; con este esquema buscamos incentivar su autoaprendizaje.

Dentro de los retos en esta materia, tenemos para los siguientes años:

1. Consolidar la gestión de conocimiento en los grupos y en las personas claves que ayudan a apalancar la estrategia de la organización.
2. Incorporar un modelo de gestión y de aprendizaje que dé respuesta efectiva y de calidad a los requerimientos estratégicos de la organización, en términos de capacidades y necesidades puntuales de aprendizaje.
3. Implementar un modelo de indicadores que permita identificar los aportes de formación al impacto en los negocios y en el cambio de los comportamientos de los funcionarios.
4. Fortalecer la cultura de capacitación virtual y la gestión de conocimiento a partir de dichas herramientas.

Con la multiplicidad de iniciativas de transformación que experimenta la Compañía, uno de los principales focos en el 2016 fue la definición e implementación de la metodología de gestión de cambio articulada con la gestión de proyectos. Además de su definición, ha implicado la socialización con involucrados clave y su incorporación en proyectos estratégicos.

Este abordaje nos permite considerar variables humanas que son críticas en la implementación, para superarlas a través de actividades como: la conformación del equipo de trabajo, sesiones de comprensión y entendimiento del punto de vista de los actores clave, con las cuales buscamos facilitar la adopción de la metodología.

Como parte del enfoque de fortalecimiento y desarrollo de habilidades, es importante valorar lo que hacemos. La Evaluación de Comportamientos de Seguros Bolívar y filiales es una herramienta que permite identificar la alineación entre el comportamiento de los funcionarios y las necesidades de la organización, a la luz de los retos estratégicos. Como movilizadores de este ejercicio participativo, medimos los atributos: sencillo, amigable, confiable, trabajo en equipo, adaptación al cambio y rol del líder.

* Dato correspondiente a Aseguradoras, Asistencia Bolívar y El Libertador; toma como base la planta de personal del 2016, vigente en el 2016 con contrato indefinido y fijo, siendo Seguros Bolívar la compañía con mayor peso en este ejercicio (86%).

Conclusiones

Las acciones que se han adelantado, a partir de los resultados de la encuesta de gestión del compromiso, están enfocadas hacia el mejoramiento del liderazgo de la organización. Para responder a este enfoque contamos con dos programas, que se desarrollan como grupo:

Programa Liderarte: tiene como objetivo fortalecer el rol de líder en la organización, por medio de la mejor experiencia de aprendizaje, para que enriquezca sus habilidades y responda a las necesidades de la organización en términos de desarrollo y Gestión del Compromiso. Participaron 409 líderes de Seguros Bolívar en el 2016, incluidos jefes y coordinadores.

El Programa Gerentes de Clase Mundial aporta a la Gestión del Compromiso y se enfoca en el grupo de directivos. Participaron 12 gerentes en el 2016.

Nuestras metas en esta materia son:

1. Disminuir en un 5% la ocurrencia de accidentes de trabajo:Esta meta no se cumplió, ya que tuvimos un incremento del 13,4% de accidentes de trabajo con respecto al año anterior, debido a que se presentó un mayor número de accidentes de trabajo relacionados con eventos deportivos y recreativos.
2. Disminuir en un 5% la incidencia de enfermedades laborales en miembros superiores, ocasionadas por peligros biomecánicos:Esta meta se cumplió, se redujo en un 66,7% la incidencia de enfermedades laborales.

Este año se realizaron auditorías internas al Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo a nivel nacional, y se dio una cobertura al sistema del 16%, con resultados satisfactorios.

El programa “Yo me quiero, yo me cuido” promueve el autocuidado de los funcionarios mediante actividades relacionadas con el fomento de hábitos de vida saludable.

Así mismo, continuamos fortaleciendo nuestro conocimiento: