“Nuestro rol en la sociedad no se limita a trabajar y cumplir, va mucho más allá, tenemos que ser ejemplo y construir en una sociedad que necesita ejemplos…”
Javier José Suárez Esparragoza
Distribución de clientes por Departamento y Oficinas en el país
En Asistencia Bolívar contamos con única sede en Bogotá; sin embargo, nuestros servicios tienen cobertura en todo el territorio colombiano.
Investigación, Desarrollo e Innovación I+D+i
Este año, como parte de la transformación de Seguros Bolívar, nuestra gestión de Investigación, Desarrollo e innovación se enfocó en los proyectos estratégicos encaminados a la construcción de nuevas ofertas de valor para el consumidor colombiano de hoy.
Buscamos fortalecer las habilidades de implementación en los funcionarios de Seguros Bolívar, a través de sesiones de trabajo interdisciplinario con nuevas metodologías ágiles, que permiten probar las ideas directamente con el cliente, de manera que se descarten rápido o se mejoren sobre la marcha.
Posicionamos internamente el concepto de prototipado, para que en toda la construcción de las nuevas ofertas de valor siempre esté la necesidad de entender al cliente y probar con él antes de implementar cualquier proyecto. Aprobamos, a través de prototipos de baja resolución, las ideas desarrolladas e implementadas por los equipos, mediante iteraciones con nuestros consumidores y clientes.
De la misma manera, promovemos la transferencia de conocimiento práctico a los funcionarios, por medio de sesiones de co-creación, para que puedan seguir innovando y mejorando sus habilidades técnicas y blandas.
Finalmente, a través del conocimiento y análisis de las investigaciones se brinda información actual del consumidor, que permite diseñar propuestas acordes con las necesidades del cliente.
