Memorando
de Verificación
Memorando de revisión independiente
Verificación Independiente del Informe de Sostenibilidad 2016 de Seguros Bolívar.
Alcance de nuestro trabajo
Hemos realizado la revisión de la adaptación de los contenidos del Informe de Sostenibilidad del año 2016 a la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Initiative (GRI) versión 4.0 (G4).
Estándares y procesos de verificación
Hemos llevado a cabo nuestro trabajo de acuerdo con la norma ISAE 3000 – International Standard on Assurance Engagements Other than Audits or Reviews of Historical Financial Information emitida por el International Auditing and Assurance Standard Board (IAASB) de la International Federation of Accounts (IFAC).
Nuestro trabajo de revisión ha consistido en la formulación de preguntas a la Administración, así como a las diversas áreas de Seguros Bolívar que han participado en la elaboración del Informe de Sostenibilidad y en la aplicación de ciertos procedimientos analíticos y pruebas de revisión por muestreo que se describen a continuación:
- Entrevistas con los colaboradores de Seguros Bolívar para conocer los principios, sistemas y enfoques de gestión aplicados para elaborar el Informe.
- Análisis de los procesos para recopilar y validar los datos presentados en el informe.
- Comprobación, mediante pruebas de revisión con base en la selección de una muestra de la información cuantitativa y cualitativa correspondiente a los indicadores GRI y propios incluidos en el Informe de Sostenibilidad y su adecuada compilación a partir de los datos suministrados por las fuentes de información de Seguros Bolívar.
Confirmación que el Informe de Sostenibilidad 2016 de Seguros Bolívar es preparado de acuerdo con la metodología GRI G4 en su opción Esencial “de conformidad” con la Guía.
Contenidos básicos generales:
Se confirmó que el Informe se ajusta a los requisitos de la opción esencial de los aspectos generales de la versión GRI- G4, haciendo énfasis en los indicadores: G4-34, G4-35, G4-38, G4-41, G4-44, G4-49, G4-51, G4-57 y G4-58
Contenidos básicos específicos:
Revisamos el enfoque de gestión e indicadores GRI de los siguientes asuntos materiales:
Deloitte & Touche Ltda.
Edificio Corficolombiana
Calle 16 Sur 43 A-49 Piso 9 y 10
Nit 860.005.813-4
Medellín
Colombia
Tel : 57(4) 313 88 99
Fax : 57(4) 313 32 25
www.deloitte.com.co
Responsabilidades de la Dirección de Seguros Bolívar y de Deloitte
- La preparación del Informe de Sostenibilidad 2016 de Seguros Bolívar, así como el contenido del mismo, es responsabilidad de la organización la cual también es responsable de definir, adaptar y mantener los sistemas de gestión y control interno de los que se obtiene la información.
- Nuestra responsabilidad es emitir un informe independiente basado en los procedimientos aplicados en nuestra revisión.
- Este Informe ha sido preparado exclusivamente en interés de la organización de acuerdo con los términos de nuestra propuesta de servicios. No asumimos responsabilidad alguna frente a terceros diferentes a la Dirección de la empresa.
- Hemos realizado nuestro trabajo de acuerdo con las normas de independencia requeridas por el Código Ético de la International Federation of Accountants (IFAC).
- El alcance de una revisión limitada es substancialmente inferior al de una auditoría. Por lo tanto no proporcionamos opinión de auditoría sobre el Reporte Integrado.
Una firma miembro de
Deloitte Touche Tohmatsu
Audit.Tax.Consulting.Financial.Advisory
G4 – EC1.
SB 19. Criterios ambientales, sociales y de gobierno en inversiones
- SB 2. Brand Equity.
- G4 – PR7.
- G4 – SO3.
- G4 – SO5.
- G4 – HR1.
- G4 – HR2.
- G4 – HR12.
- SB 7. No. De voluntarios de Seguros Bolívar que participaron en el Programa de Voluntariado Corporativo de la FBD
- SB 8. Experiencia del cliente NPS.
- SB 9. Quejas y reclamos
- G4 – PR5
- G4 – PR8
- SB 10. Cantidad de servicios atendidos
- SB 11. Estudios de experiencia sobre servicio de los proveedores.
- G4 – LA1.
- G4 – LA2.
- G4 – LA6.
- G4 – EC5.
- SB 20. % Mujeres en posiciones gerenciales (junior y alta gerencia), % del total de los directivos
- G4 – LA9.
- G4 – LA10.
- G4 – LA11.
Conclusiones
Como consecuencia de nuestra revisión no se ha puesto de manifiesto ningún aspecto que nos haga creer que el Informe de Sostenibilidad 2016 de Seguros Bolívar contiene errores significativos o no ha sido preparado de acuerdo con la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Initiative (G4) en su opción Esencial “de conformidad” con la Guía.
Observaciones principales & recomendaciones frente a principios GRI y WBCSD1
Materialidad y Participación de Grupos de Interés
Se destaca el ejercicio interno que desarrolló y orientó la alta dirección de Seguros Bolívar para adecuar la presentación de la materialidad y así dar mayor claridad externa e interna sobre la gestión de los asuntos materiales asociados a cada una de las dimensiones de sostenibilidad en las cuales trabaja la organización.
Deloitte recomienda a Seguros Bolívar, adelantar diálogos con grupos de interés que permitan reafirmar o actualizar la materialidad actual, con el fin de contar con la perspectiva externa, identificar asuntos potenciales, nuevos asuntos con implicación en riesgos y validar el entendimiento de la presentación de la materialidad en relación a las dimensiones de sostenibilidad.
Balance
Se identifica que Seguros Bolívar comunica de manera detallada su gestión en sostenibilidad por medio de la exposición de sus logros y metas a corto plazo.
Deloitte recomienda a Seguros Bolívar comunicar los riesgos, fracasos, desafíos y oportunidades que la empresa enfrenta en el corto y largo plazo.
ANEXO 1 Declaración de independencia
Deloitte es una de las mayores empresas en la prestación de servicios profesionales en auditoría, impuestos, consultoría y asesoramiento financiero y de sostenibilidad a organizaciones públicas y privadas de diversas industrias. Con una red global de Firmas miembro en más de 185 países, Deloitte brinda sus capacidades de clase mundial y servicio de alta calidad a sus clientes. Aproximadamente 250.000 profesionales se comprometen a ser estándar de excelencia.
Confirmamos nuestra independencia de la de Seguros Bolívar. Todos nuestros empleados realizan actualizaciones anuales a la Política de Ética donde puntualmente declaramos que no tenemos conflictos de interés con Seguros Bolívar, sus subsidiarias y sus grupos de interés.
1 Del inglés: “World Business Council for Sustainable Development” (Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible).
