Carta del Presidente
Un año de transformación para Seguros Bolívar…
El 2016 fue un año de avances en muchos frentes en Seguros Bolívar. Continuamos consolidando nuestro propósito como aseguradora. Así, partiendo del Propósito Superior del Grupo Bolívar, “Enriquecer la Vida con Integridad”, hemos declarado que nuestras acciones están encaminadas a dar protección a las familias y a las empresas colombianas. Nos interesa permanecer protegiendo a los colombianos, no solo en la vida cotidiana de las personas, sino también en el mundo de las empresas.
En complemento de esto, estamos trabajando en relacionarnos de una manera más fácil, amigable y confiable con todos nuestros clientes.
De otra parte, seguimos avanzando en la incorporación de las nuevas tendencias del mundo actual en la forma de hacer nuestros negocios. A manera de ejemplo, citamos lo siguiente:
- Aplicativo para servicios de automóviles: con solo un clic, buscamos estar presentes en el momento en que más nos necesitan.
- Crédito digital: ofrecemos alternativas para el pago de las primas de seguros, y de esta manera conservar la protección que brinda el seguro. Además, el crédito digital tiene un enfoque de cuidado al medioambiente, con cero papel.
- Facilidades de pagos a través de redes bancarias y corresponsales: extendemos nuestros brazos a toda Colombia, y así facilitamos el pago de nuestros productos, al conectar más de 3.000 puntos en todo el país.
- Sucursal virtual: para estar más cerca de nuestros clientes y facilitar la interacción con Seguros Bolívar desde cualquier dispositivo móvil.
Entendemos que para recorrer este camino que nos hemos trazado, requerimos de una transformación en nuestra forma de pensar y de actuar, que nos permita evolucionar en la manera como hacemos nuestros negocios y, además, en la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes y demás grupos de interés.
Para lograr nuestras metas, contamos con un equipo entusiasta y comprometido, con el que avanzamos de manera decidida en la ruta que nos hemos trazado.
Los invito a conocer, en este noveno Informe de Sostenibilidad, las acciones y compromisos de nuestra Compañía, que son reflejo del aporte de más de 3.000 personas comprometidas en la protección de las familias y las empresas colombianas.
