Cómo evitar ser víctima de fraude electrónico y suplantación

En cualquier momento podemos ser víctimas de un fraude electrónico o suplantación de identidad, pero, especialmente en época de Navidad y año nuevo, que es cuando más colombianos se meten la mano en el bolsillo para hacer más transacciones electrónicas y compras por internet. Aquí es cuando aumentan las víctimas de este tipo de ciberdelitos. 🚨

Falsas promociones y descuentos en compras por internet, incluyendo la compra de un seguro, son tal vez los casos más frecuentes. Fraudes electrónicos que solo buscan robar su identidad o inducirlo a consignar una alta suma de dinero y que se agrega a lista de otros delitos cibernéticos como el Phishing, el Vishing y el Smishing, este último tiene como propósito, estafar a las personas robando sus contraseñas de bancos y correos electrónicos, a través de mensajes de texto o enlaces fraudulentos.

En Seguros Bolívar pensamos en su bienestar y es por eso lo invitamos a tener mucho más cuidado con las transacciones o datos personales que entrega de forma online. Revise y siga las recomendaciones de los expertos para evitar ser víctima de robo o suplantación de identidad durante vacaciones y fiestas.

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Pero, ¿Qué es suplantación de identidad?

La suplantación de identidad consiste en hacerse pasar por otra persona para diversos propósitos: engañar a terceros, obtener bienes y servicios con cargo a la persona suplantada, incurrir en fraudes y otro tipo de conductas ilícitas. Es por lo anterior que debe ser cauteloso, sobre todo al abrir el correo electrónico con remitentes desconocidos o engañosos, entregar datos personales o llevar a cabo métodos de pago poco usuales. 👂

WhatsApp y Facebook son actualmente las dos redes sociales más populares a la hora de cometer delitos como la suplantación o fraudes a través de Internet. Nada más este mes se conoció por parte de la empresa ESET, una compañía dedicada a la detección proactiva de amenazas cibernéticas, sobre una nueva modalidad de engaño en la que, a través de WhatsApp y un falso soporte técnico, se están adueñando de las cuentas personales de algunos usuarios.  

Compras seguras por Internet

Comprar por Internet puede ser otra de las situaciones que pueden terminar generando incertidumbre en algunas personas, especialmente cuando realizamos algún tipo de transacción o trámite a través de un dispositivo móvil distinto al habitual. Para esto, Asobancaria brinda las siguientes recomendaciones: 

• Siempre digite la dirección web para ingresar a la página del banco o comercio digital. No lo haga desde un enlace o correos electrónicos.
• Evite realizar operaciones en computadores públicos o por medio de redes públicas inalámbricas.
• Cierre la sesión con las opciones de salida segura que ofrece cada sitio web, tan pronto realice las operaciones o si tiene que retirarse del computador.
• Tenga cuidado con los correos que le llegan con supuestas notificaciones del “banco” con advertencias, reportes o promociones. Generalmente, son “ganchos” que usan los delincuentes para abrir algún archivo adjunto que contiene programas maliciosos que pretenden robar sus datos.
• Recuerde que los bancos nunca solicitan información personal o financiera a través de correos electrónicos. Si recibe este tipo de correos no los responda, elimínalos.

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Y en cuanto a la compra de un seguro… 📋

Fasecolda reportó 300 casos de fraude en la adquisición del SOAT a corte de septiembre de 2022, mediante supuestos engaños en la expedición de pólizas falsas con descuentos que iban del 30%, 50% o más sobre el valor de la prima total. 

Por su parte, para la Vicepresidencia de Auditoría de Seguros Bolívar, existen unas claves muy generales para evitar caer en este tipo de trampas, las cuales se pueden presentar a través de diferentes canales, pero, que en su mayoría tienen un mismo modo de obrar: 

• No confié en ofertas de pólizas de SOAT con descuentos altos sobre el valor de la prima, quienes se hacen pasar como asesores utilizan mensajes muy reales, pero, las compañías de seguros nunca ofrecen descuentos distintos a las que ya están implícitas en la prima.
• Las compañías de seguros no se comunican por medio de llamadas, ni mensajes para informar sobre una supuesta promoción.
• Nunca se solicita hacer consignaciones a cuentas de ahorros y muchos menos a personas naturales, evite adquirir pólizas de seguros bajo estas condiciones.
• No comparta documentos o datos personales a través de redes sociales o servicios de mensajería instantánea.
• En todos los casos, asegúrese directamente con la compañía de seguros sobre la veracidad de su póliza.
• En el caso de Seguros Bolívar, llame a través del #322 o diríjase a la página web para confirmar cualquier tipo de información que le parezca sospechosa.

Finalmente, queremos aconsejarle que en caso de ser víctima de algún tipo de fraude electrónico, usted podrá denunciar a través de la página ADenunciar de la Policía Nacional y la Fiscalía. Para Seguros Bolívar su bienestar y el de su familia es muy importante, siga estos consejos y ayudémonos entre todos para que cada vez sean menos los casos por fraude o suplantación en nuestro país.  💚