Tips para que disfrute del Black Friday y el Cyberlunes seguro y tranquilo

Como cada año, durante el mes de noviembre se realiza el Black Friday y el Cyberlunes, donde distintas marcas de productos y servicios hacen descuentos para que los colombianos compren sus regalos para navidad y fin de año.

Este año, las promociones se llevarán a cabo del 24 al 28 de noviembre; según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y Statista, las compras en línea han crecido más de 440% en los últimos dos años. En Seguros Bolívar le contamos algunos aspectos claves para tener en cuenta durante las compras de fin de año.

Cifras del Black Friday en años anteriores

De acuerdo con las cifras reportadas por el DANE, durante el fin de semana de Black Friday de 2024 las ventas electrónicas sumaron $46,2 billones, con $1,1 billones generados solo en la jornada del viernes. Las transacciones por internet aumentaron un 16% y el volumen total de ventas creció un 13,8%.

Entre las categorías con mayor demanda estuvieron los productos de farmacia, la tecnología y los artículos para mascotas, así como la compra de tiquetes aéreos y prendas de moda.

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Phishing y Vishing son los delitos cibernéticos más frecuentes

Según cifras del MinTIC y Fortinet, en Colombia se registraron alrededor de 36.000 millones de intentos de ciberataques, una cifra que posiciona al país como el segundo más atacado en América Latina.

Según el medio español especializado en tecnología, IT Digital Security, los delitos cibernéticos que más se presentan por esta temporada son: Phishing (cuando el delincuente se hace pasar por un familiar lejano vía telefónica o chat), Vishing (el delincuente se hace pasar por empleado de una empresa y pide información confidencial intimidando a la víctima) y Robo de identidad (al comprar en sitios poco seguros, la información personal se puede filtrar).

“​​Iniciativas como el Black Friday o el Cyberlunes no tienen por qué generar temor en los consumidores. Sabemos que por estas fechas los robos de datos y en general todo tipo de ciberdelitos aumentan y por eso es importante estar protegidos. En Seguros Bolívar estamos comprometidos con los nuevos riesgos a los que están expuestos las personas, como los digitales, que se presentan tras la nueva realidad de las familias que ahora viven conectadas, con la cobertura de Seguridad Digital que protege a los colombianos que compran en línea, porque cuando lo hacen seguros y tranquilos, el país progresa”, afirmó Álvaro Carrillo, presidente de Seguros Bolívar. 

Consejos para comprar seguro y tranquilo

• Dispositivos listos y buena conexión: cada teléfono, computador y tableta debe contar con un buen antivirus antes de realizar las compras, de esa manera se evitan los sitios sospechosos. También es importante que se haga bajo una conexión a Internet segura, evite las redes Wi-Fi libres.

• Comprar en sitios seguros y de buena reputación: todo comercio en línea que sea confiable debe contar con el protocolo de seguridad que es el famoso ‘https’. Además, el sitio no debe pedirle por chat ningún dato confidencial de su tarjeta, como clave, códigos o número de la tarjeta.

• Condiciones y costos adicionales: para cualquier compra, se debe leer la información de cada producto y promoción. En caso de necesitar más información y tener más tranquilidad al realizar la compra comunicarse con la tienda directo o consultar con el asesor virtual del establecimiento.

• Comparar precios y ofertas: una de las mayores ventajas de comprar en línea es poder comprar precios y en dónde están las mejores ofertas, de esa manera se hace una mejor inversión del dinero.

• Vigilar el estado de la compra y los movimientos bancarios: revisar que las transacciones se hagan efectivas por el valor y en el momento indicado, ayudará a identificar si hay un débito no autorizado y tomar medidas a tiempo.

• Políticas de devolución y garantía: Cada tienda tiene su propia política; ya sea después de determinados días hábiles, hacerlo sin ningún costo, directamente en una tienda física o solo por envío.