“La logística del e-commerce va más allá de mover mercancía; es un entramado complejo que requiere precisión, tecnología y mucha inteligencia.” Con esta perspectiva, Rafael David Leon, CS Fintech Manager de Mercado Libre, comparte en un nuevo episodio del podcast Logística en Acción, los retos de la logística en el contexto de marketplace y en la última milla, concepto que se se refiere a la última parte en proceso de entrega de un pedido.
El invitado explora cómo la tecnología y el análisis de datos han cambiado la manera de gestionar los riesgos y las operaciones, generando nuevos desafíos en el cash on delivery (pago contra entrega) en la región.
En este episodio de Logística en Acción, un podcast donde de la mano de expertos y líderes en logística y comercio exterior, Seguros Bolívar brinda herramientas para gestionar los riesgos de la cadena de suministro de manera sencilla y efectiva. Rafael David Leon comparte algunas de estas herramientas motivando a las empresas generadoras de carga a hacer un adecuado empaquetado de la mercancía para garantizar la recompra, ya que haciendo un buen embalaje no solo se cuida la integridad de la carga y su seguridad, sino que se protege al cliente.
Durante la conversación, Rafael Leon hizo énfasis en estos consejos clave para mejorar y optimizar los procesos de logística en el comercio electrónico:
El análisis de datos permite anticipar problemas y tomar decisiones en tiempo real, optimizando rutas y reduciendo costos. ¿Sabía que en América Latina el cash on delivery es un factor clave?
Incorporar herramientas como la inteligencia artificial y el machine learning en la logística de última milla ayuda a identificar los mejores tiempos de entrega y rutas óptimas.
En América Latina los modelos de entrega deben adaptarse al contexto regional, donde la geografía y los métodos de pago como el efectivo demandan flexibilidad.
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¿Le gustaría conocer la historia de Mercado Libre y cómo esta experiencia lo puede ayudar a monitorear y optimizar su operación logística para generar relaciones a largo plazo con sus clientes? ¡Escuche el episodio con Rafael Leon!
Si quiere saber más sobre cómo proteger su carga y administrar sus riesgos a lo largo de su cadena de abastecimiento lo invitamos a conocer el Programa Global de Logística de Seguros Bolívar.
Las opiniones expresadas en este podcast son del invitado y no reflejan necesariamente la postura de Seguros Bolívar.
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