¿Qué hacer si tiene un choque simple?

Q: ¿Qué se considera un choque simple en Colombia?

Es un accidente sin heridos en el que solo hay daños materiales. Los involucrados deben mover los vehículos y reportar a su aseguradora sin bloquear la vía.

Q: ¿Qué hago apenas ocurre un choque simple?

Debe asegurar la zona, encender estacionarias, tomar fotos y videos, intercambiar datos y reportar el hecho a la aseguradora. No requiere autoridad si no hay lesionados.

Q: ¿Cuándo sí deben intervenir las autoridades de tránsito?

Cuando hay heridos o fallecidos, conductor ebrio, desacuerdo grave o vehículos inmovilizados. En esos casos, no altere la escena y llame a emergencias y aseguradora.

Q: ¿Qué evidencias debo recolectar para el reclamo del choque simple?

Fotos y videos de daños, placas y señales, además de datos del otro conductor (nombre, cédula, teléfono, aseguradora, póliza y dirección del siniestro).

Q: ¿Mi seguro cubre un choque simple y qué pasa si no retiro el vehículo?

La cobertura de daños materiales la ofrece su póliza de autos. El SOAT solo cubre lesiones personales. No mover el vehículo puede generar multa de 15 SMLDV.

¿Qué es un choque simple? ¿Cómo actuar en un choque simple? ¿Qué se debe hacer en un choque simple en Colombia? Son algunas de las preguntas que vemos frecuentemente que se hacen las personas en Internet. Sabemos que la Ley de choque simple puede generar muchas dudas, por eso hoy le presentamos el ABC de la nueva normatividad sobre el manejo de accidentes simples en las vías del país.

Un choque simple puede ocurrir en cualquier momento, incluso cuando menos lo esperamos, y aunque puede generar tensión, saber cómo actuar de manera adecuada puede hacer la diferencia para resolver la situación rápidamente y sin complicaciones. En Seguros Bolívar, entendemos que los accidentes leves también pueden ser estresantes, por eso ofrecemos soluciones que le brindan tranquilidad desde el primer momento.

Al contar con nuestras pólizas de autos, usted no solo está protegido, sino que también cuenta con asistencia oportuna para que pueda seguir adelante sin preocupaciones. A continuación, le explicamos los pasos que debe seguir si se ve involucrado en un choque simple.

¿Cómo funciona la nueva normativa sobre accidentes vehiculares?

Todo este tema surgió a partir del artículo 16 de la Ley 2251 de 2022, por medio del cual, el Ministerio de Transporte de Colombia estableció nuevas orientaciones para la atención de choques simples en las vías.

La nueva directriz indica que en los accidentes que solo generen daños materiales, los conductores deben retirar inmediatamente los involucrados en el accidente y todo elemento que pueda interrumpir el tránsito. Además, las autoridades no tendrán que elaborar un informe en los choques que se presenten de este tipo.

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¿Qué es un choque simple en Colombia?

Con este contexto, ya podemos entrar en materia: un choque simple es cualquier accidente de tránsito que no produzca lesiones personales, sino daños materiales.

Es decir, es aquel que no involucra heridos, pero en el que sí resultan afectados vehículos asegurados o no asegurados, inmuebles, cosas o animales. Accidentes como este, no pueden obstaculizar la vía, de lo contrario habrá una multa de 15 SMLDV.

¿Qué hacer si tiene un choque simple?

Comuníquese con su aseguradora en el momento del incidente y reporte la situación. Deberá tomar fotos y videos que evidencien el choque, para eso, su aseguradora le dará la información sobre la mejor forma de recolectar las pruebas, y le asesorará en el proceso de reclamación.

Por otro lado, tenga presente que con esta nueva normatividad, las autoridades de tránsito solo intervendrán en el caso de que en el choque se presenten lesionados, fallecidos, haya un conflicto entre los involucrados, alguien se encuentre en estado de embriaguez, o cuando el carro no se pueda mover.

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¿Cómo recolectar evidencias tras un choque simple?

Independientemente de la aseguradora que tenga, esto es lo que debe hacer para recolectar las pruebas necesarias del accidente ocurrido. Primero, asegúrese de tener los datos de la persona con quien tuvo el accidente:

Nombre completo.
Número de identificación.
Placa del vehículo.
Nombre de la aseguradora.

Segundo, tome fotos y videos del choque considerando las siguientes indicaciones:

Panorámicas donde se evidencie escena general y vehículo(s) u objeto afectado.
Primer plano de zonas afectadas, placas, piezas y más.
Dirección: nomenclatura y lugar del accidente.
Huellas: registre huellas de las llantas de la zona del accidente.

Asimismo, si tiene un choque en una zona fuera de la cobertura móvil, recopile la misma información y una vez tenga señal, haga el respectivo reporte a su aseguradora.

Reportar un Choque a Seguros Bolívar contra un vehículo liviano

Un vehículo liviano es un automóvil de servicio particular familiar de hasta siete ocupantes, como Sedan, camionetas o Coupé. Si chocó contra un automotor de este tipo, haga el reporte a través de nuestra aplicación Bolívar Conmigo. ¡Es muy fácil! Solo debe seguir los siguientes pasos:

En el inicio de la app, seleccione la opción de ‘Movilidad’.
Haga clic en el Botón Verde y elija la opción ‘Me choqué’.
Seleccione la placa del vehículo que necesita la asistencia.
Elija la opción ‘Me acabo de chocar y no hay heridos’ y luego haga clic en ‘Continuar’.
En datos del choque, indique cuándo ocurrió el accidente, hora del suceso, placa del vehículo, quién conducía en el momento, documento del conductor y contra qué se chocó. Si fue uno o más vehículos, indique placas y detalle la situación. Si fue contra un objeto, explique el tipo de objeto y detalle lo sucedido. Luego haga clic en ‘Continuar’.
En ‘Evidencia del choque’, registre fotos y video del evento.
En ‘Mis zonas afectadas’, seleccione las partes afectadas del vehículo y registre fotografías y video indicados.
Por último, haga clic en ‘Enviar reporte’ y después en ‘Entendido’.

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¿Cómo reportar un choque si tiene una póliza colectiva y RC?

¡No se preocupe! Al contar con nuestro Seguro Todo Riesgo, resolver el incidente será muy sencillo. Recuerde que ahora no debe esperar a las autoridades de tránsito, es necesario que usted reporte el accidente desde su celular, marcando #322 (opción 1,2,1) o mediante nuestro WhatsApp corporativo 322 332 2322. Al comunicarse con nosotros, le brindaremos las orientaciones correspondientes para que pueda recopilar la información que permita documentar lo sucedido.

Preguntas frecuentes sobre choques simples en Colombia

¿Qué se considera un choque simple en Colombia?

Respuesta: Es un accidente de tránsito sin heridos en el que solo hay daños materiales a vehículos, cosas o infraestructura. Bajo la normativa vigente, los involucrados deben mover los carros si es posible, para no bloquear la vía, y gestionar el reporte directamente con su aseguradora.

¿Qué hago apenas ocurre un choque simple?

Respuesta: Asegure la zona, retire el vehículo si puede moverse y encienda las luces de estacionamiento. Luego tome fotos y videos, intercambie datos con el otro conductor y reporte a su aseguradora por app, línea o WhatsApp; no necesita esperar a la autoridad si no hay lesionados ni conflicto.

¿Cuándo sí deben intervenir las autoridades de tránsito?

Respuesta: Cuando hay lesionados o fallecidos, conductor en aparente embriaguez, desacuerdo grave entre las partes, o los vehículos no pueden moverse. En esos casos, evite manipular la escena, priorice la atención a personas y contacte a la línea de emergencias y a su aseguradora.

¿Qué evidencias debo recolectar para el reclamo del choque simple?

Respuesta: Registre fotos panorámicas y de primer plano de los daños, placas, huellas de frenado y señales de la vía; grabe un video corto del entorno. Anote nombre, cédula, teléfono, placa, aseguradora y número de póliza del otro conductor, y la dirección exacta del lugar del siniestro.

¿Mi seguro cubre un choque simple y qué pasa si no retiro el vehículo?

Respuesta: La cobertura de daños materiales la aporta su póliza de autos (todo riesgo/RC); el SOAT solo cubre lesiones personales. Si obstruye la vía en un choque simple puede recibir sanción económica (p. ej., 15 SMLDV), por eso es clave mover el carro y reportar de inmediato a su aseguradora.

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12 September, 2025 8:00 am

Redacción Seguros Bolívar

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