Una de las experiencias más retadoras de la vida adulta es acompañar y apoyar a una persona en medio de un momento difícil. Una separación, la pérdida de un ser querido o una enfermedad pueden generar un impacto profundo y, en esos casos, surgen preguntas inevitables: ¿qué decir? ¿cómo actuar?
Sabemos que las intenciones siempre son buenas, pero a veces no resulta fácil encontrar la manera adecuada de brindar apoyo. Por eso, en Seguros Bolívar queremos compartirle algunas recomendaciones sencillas que pueden marcar la diferencia.
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Cuando no es posible cambiar los hechos, el mejor apoyo es la escucha. Estar presente y dedicar tiempo, incluso en silencio, puede convertirse en el mayor alivio para alguien que atraviesa un momento complejo.
Aunque pueda ser difícil porque la persona se aísla o usted no sepa qué decir, cualquier forma de cercanía es valiosa: un mensaje, una nota o una llamada breve pueden hacer sentir acompañado a quien lo necesita.
Quien está en una situación dolorosa puede sentir dificultad para pedir ayuda. Hacerle saber que usted está disponible y brindar paciencia frente a posibles cambios de ánimo es un gesto de empatía y respaldo.
El duelo y los procesos emocionales no siguen un mismo camino ni un tiempo definido. Acompañar significa respetar los espacios y sentimientos de cada persona, sin intentar acelerar su proceso.
Expresiones como “ya supérelo” o “no es para tanto” pueden aumentar la frustración. Acompañar no es “arreglar” lo que ocurre, sino aceptar y abrir un espacio donde el otro pueda expresar lo que siente.
Acciones sencillas como hacer una compra, preparar una comida o encargarse de alguna diligencia pueden ser un gran alivio. En lugar de decir “avísame si necesitas algo”, ofrezca ayuda en tareas concretas.
La validación emocional es clave. Preguntar directamente qué necesita la persona es una manera clara y respetuosa de acompañar sin imponer.
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Apoyar a alguien que atraviesa un momento doloroso no significa quitar el sufrimiento, sino estar presente con respeto y empatía. Incluso los gestos más pequeños pueden convertirse en grandes fuentes de consuelo.
En Seguros Bolívar creemos que la salud emocional es parte esencial del bienestar. Por eso, a través de nuestro Seguro de Salud, le ofrecemos acompañamiento médico y programas de prevención para que usted y su familia vivan con mayor tranquilidad.
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