Question 1

¿Por qué Seguros Bolívar dejó de vender SOAT?

Accepted Answer

Fue una decisión estratégica aprobada por la Superintendencia Financiera. Esta decisión no afecta la fortaleza ni la continuidad de los demás productos que ofrece Seguros Bolívar.

Question 2

¿Desde cuándo se dejó de vender SOAT?

Accepted Answer

Seguros Bolívar dejó de vender SOAT el 2 de octubre del 2025 a las 11:59 p.m. Desde el 3 de octubre del 2025 este producto ya no se encuentra disponible para su compra.

Question 3

¿Cómo afecta esto a los usuarios?

Accepted Answer

En lo inmediato, no afecta si tiene el SOAT con Seguros Bolívar. La única diferencia es que cuando la póliza de los usuarios activos de SOAT expire, estos deben comprar su próxima póliza obligatoria en otra aseguradora que comercialice el producto.

Question 4

¿Qué pasa con mi SOAT de Seguros Bolívar?

Accepted Answer

La póliza de las personas que tienen SOAT con Seguros Comerciales Bolívar sigue siendo válida y vigente hasta la fecha de vencimiento que aparece en el documento. Durante ese tiempo tendrá la cobertura completa, tal como lo exige la ley.

Question 5

¿Seguros Bolívar seguirá pagando los accidentes cubiertos por el SOAT?

Accepted Answer

Sí. Seguros Bolívar responderá por todos los siniestros que ocurran dentro de la vigencia de la póliza de acuerdo con la ley.

Question 6

¿Tengo que comprar otro SOAT antes de tiempo?

Accepted Answer

No. Solo deberá comprar una nueva póliza cuando acabe la vigencia de la actual, podrá hacerlo con cualquiera de las aseguradoras que sigan ofreciendo el producto.

Question 7

¿Cómo puedo hacer una reclamación o uso de mi SOAT?

Accepted Answer

Para reclamaciones: revise y diligencie los documentos correspondientes: Instructivo: Cómo tramitar una reclamación. Furpen &#8211; Formulario único indemnizaciones persona natural. Furpen &#8211; Instructivo indemnizaciones persona natural. Furips &#8211; Formulario único prestadores de servicios de salud. Furips &#8211; Instructivo prestadores de servicios de salud. Furpro &#8211; Formulario único prestadores de servicios de salud prótesis. Furpro &#8211; Instructivo prestadores de servicios de salud prótesis. Furtran &#8211; Formulario único transporte y movilización de víctimas. Furtran &#8211; Instructivo transporte y movilización de víctimas.

Question 8

Si tengo otras dudas referentes a SOAT, ¿Dónde me puedo comunicar?

Accepted Answer

Para resolver dudas sobre SOAT comuníquese con nuestra línea de atención al cliente #322 o con su intermediario de confianza.