Deberes

• Asegurarse que la entidad con la cual va a contratar el servicio se encuentra vigilada por la Superintendencia Financiera.

• Informarse sobre los productos o servicios que va a obtener para conocer sus condiciones, precios, exclusiones y restricciones que le faciliten la toma de decisiones informadas.

• Manifestar oportunamente las dudas que le surjan sobre los derechos, obligaciones, costos y restricciones se su servicio o producto, a través de los distintos canales que tenemos a su disposición.

• Observar las instrucciones y recomendaciones sobre el manejo del producto o servicio.

• Conocer los medios disponibles por la entidad para presentar peticiones, solicitudes, quejas y reclamos.

• Revisar términos y condiciones del respectivo contrato y sus anexos.

• Hacer la declaración sincera de los hechos y circunstancias que determinen el estado de riesgo, de acuerdo a las preguntas que le realice el asegurador e informar oportunamente sobre alguna modificación en las condiciones del mismo.

• Suministrar información veraz y oportuna a la Compañía en los eventos que ésta lo solicite para el debido cumplimiento de sus deberes.