¿Qué es?
Una autorización de servicio vía web, es un canal de atención de acceso rápido, oportuno y seguro a través del cual nuestro proveedores pueden solicitar servicios de consulta externa requeridos por los aseguradores de pólizas de salud de Seguros Bolívar.
Este canal está orientado a aumentar la eficiencia y los índices de satisfacción en la atención a nuestros asegurados al momento de autorizar servicios de Consulta Externa, así como las consultas con médicos generales, médicos especialistas, laboratorio clínico, citologías y terapias.
¿Cómo realizar una autorización?
Para solicitar los servicios usted debe cumplor los siguientes requisitos:
- Ser proveedor adscrito a la red de proveedores de servicios de salud.
- Haber conocido y aceptado las políticas de seguridad y acceso a este sitio.
- Seguir los procedimientos y diligenciamiento correcto de la información solicitada en cada paso de proceso de autorizaciones.
- Informar al cliente sobre el valor a su cargo.
- Al momento de enviar la factura informar el número de autorización otorgado.
- Ingrese la identificación y número del convenio de proveedor de salud.
- En gestión de servicios, ingrese la información del paciente a ser atendido.
- Seleccione el servicio a prestar al paciente.
- Llene la información sobre el servicio médico a solicitar.
- Exprese el paciente los costos del servicio y obtenga su consentimiento sobre la autorización a solicitar.
- Durante el proceso, podrá modificar o cancelar la solicitud; en caso de proseguir hasta autorizar la solicitud, se le notificará el número de la autorización y los valores de la misma.
- Solicite el número de celular del tomador principal de la póliza e infórmele que recibirá confirmación de la autorización por un mensaje de texto.
- Una vez termine el proceso con un paciente, en la misma sesión podrá proseguir realizando autorizaciones para otros.