Q: ¿Qué tarjetas de crédito acepta el portal?

Aceptamos: American Express – Diners – Mastercard – Visa

Question 1

¿Qué hago si sale error o no me carga la página?

Accepted Answer

Borre el historial y las cookies de su navegador e intente de nuevo. Si el error persiste, llámenos al # 322.

Question 2

¿Qué tarjetas de crédito acepta el portal?

Accepted Answer

Aceptamos: American Express &#8211; Diners &#8211; Mastercard &#8211; Visa

Question 3

¿Puedo combinar medios de pago?

Accepted Answer

Sí. Tiene dos opciones: Con tarjetas de crédito: Divida el pago entre hasta cuatro tarjetas diferentes. Crédito y débito: Use hasta tres tarjetas de crédito más un pago por PSE. Importante: Aplica para todas las pólizas excepto Seguros de Vida.

Question 4

¿Puedo pagar mi deuda futura, dejando la vigente pendiente?

Accepted Answer

No. Los pagos se procesan del más antiguo al más reciente para mantener su póliza activa y sin interrupciones.

Question 5

¿Por qué se puede rechazar mi pago?

Accepted Answer

Generalmente ocurre porque los datos ingresados no coinciden con los registrados en su entidad financiera. Verifique su información e intente de nuevo.

Question 6

Intenté varias veces y el pago sigue siendo rechazado. ¿Qué hago?

Accepted Answer

Por seguridad, su entidad financiera puede bloquear la tarjeta tras varios intentos fallidos. Comuníquese con ellos directamente para desbloquearla.

Question 7

Tengo una tarjeta nueva y no he podido pagar mi póliza. ¿Qué hago?

Accepted Answer

Primero, active su tarjeta con su entidad financiera. En algunas ocasiones, las tarjetas nuevas no quedan registradas de inmediato en las redes de pago, por lo que pueden tardar un poco en habilitarse para transacciones.

Question 8

¿Cómo pago una póliza agrupada por libranza?

Accepted Answer

Ingrese al portal de Pagos en línea, seleccione su tipo de documento e ingréselo para ver sus pagos pendientes. En la opción &#8216;Valor a Pagar&#8217; encontrará el detalle de sus deudas y podrá filtrar por vigencia, póliza o asegurado para completar su pago.