{"id":53274,"date":"2026-07-17T22:31:07","date_gmt":"2026-07-18T03:31:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.segurosbolivar.com\/blog\/?p=53274"},"modified":"2026-07-21T15:39:05","modified_gmt":"2026-07-21T20:39:05","slug":"atencion-de-urgencias-en-colombia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.segurosbolivar.com\/blog\/bienestar-y-salud\/atencion-de-urgencias-en-colombia\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n de urgencias en Colombia: Gu\u00eda para el cuidado r\u00e1pido"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"53274\" class=\"elementor elementor-53274\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-3ba537c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3ba537c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17d2450 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"17d2450\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"es\">\r\n<head>\r\n    <meta charset=\"UTF-8\">\r\n    <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n    <link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Roboto+Condensed:wght@400;700;900&family=Roboto:wght@300;400;500;700;900&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\r\n\r\n    <style>\r\n        \/* --- ESTILOS LOCALES PARA ESTE BLOQUE --- *\/\r\n        :root {\r\n            --sb-green: #005F39;\r\n            --sb-green-dark: #004529;\r\n            --sb-yellow: #FFE16F;\r\n            --sb-text: #1B1B1B;\r\n            --sb-bg-light: #F2F9F6;\r\n            --sb-white: #FFFFFF;\r\n            --sb-radius: 16px;\r\n            --sb-shadow: 0 10px 30px rgba(0,0,0,0.08);\r\n        }\r\n\r\n        body { font-family: 'Roboto', sans-serif; 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En caso de una emergencia general o si requiere asistencia de transporte, comun\u00edquese directamente a la <strong>l\u00ednea nacional 123<\/strong> para coordinar su atenci\u00f3n con total tranquilidad.\r\n        <\/p>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <div class=\"sb-card-learn\">\r\n        <div class=\"sb-learn-header\">\r\n            <svg class=\"sb-learn-icon-svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 2C6.48 2 2 6.48 2 12s4.48 10 10 10 10-4.48 10-10S17.52 2 12 2zm1 15h-2v-6h2v6zm0-8h-2V7h2v2z\"\/><\/svg>\r\n            <h3>Lo que aprender\u00e1 en este art\u00edculo<\/h3>\r\n        <\/div>\r\n        <p style=\"margin-bottom:20px; line-height: 1.6; color:#333;\">\r\n            Conozca de forma pr\u00e1ctica c\u00f3mo funciona la atenci\u00f3n m\u00e9dica inmediata en el pa\u00eds, permiti\u00e9ndole reaccionar a tiempo y proteger la salud y el bienestar de su familia.\r\n        <\/p>\r\n        <ul class=\"sb-learn-list\">\r\n            <li><strong>Urgencias vs. consulta prioritaria:<\/strong> Aprenda a identificar los s\u00edntomas para saber a qu\u00e9 servicio acudir seg\u00fan su necesidad.<\/li>\r\n            <li><strong>Atenci\u00f3n seg\u00fan su afiliaci\u00f3n:<\/strong> Descubra c\u00f3mo acceder al servicio si est\u00e1 en EPS, cuenta con un Seguro de Salud o no est\u00e1 afiliado.<\/li>\r\n            <li><strong>Documentaci\u00f3n y preparaci\u00f3n:<\/strong> Conozca los datos m\u00e9dicos y elementos clave para llevar a la sala de urgencias.<\/li>\r\n            <li><strong>Derechos como paciente:<\/strong> Entienda sus garant\u00edas fundamentales dentro del sistema de salud colombiano para una atenci\u00f3n digna.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"sb-meta-box\">\r\n            <div>\u23f1\ufe0f <strong>Tiempo:<\/strong> 4 min<\/div>\r\n            <div>\ud83d\udcca <strong>Nivel:<\/strong> B\u00e1sico<\/div>\r\n            <div>\ud83e\ude7a <strong>Para:<\/strong> Familias<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n<\/body>\r\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-6b7e1e1a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6b7e1e1a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38dc615a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"38dc615a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En el camino de la vida, a veces surgen imprevistos que requieren atenci\u00f3n m\u00e9dica inmediata. Conocer c\u00f3mo funciona la <strong>atenci\u00f3n de urgencias en Colombia<\/strong> es fundamental para las familias, brind\u00e1ndoles la tranquilidad de saber c\u00f3mo reaccionar en el momento justo. Este art\u00edculo es una gu\u00eda pr\u00e1ctica y clara para comprender las opciones disponibles, ya sea que est\u00e9 afiliado a una EPS, cuente con un seguro o necesite asistencia como no afiliado.<\/p><p>Nuestro objetivo es que se sienta acompa\u00f1ado y seguro, con la <strong>informaci\u00f3n necesaria para tomar las mejores decisiones<\/strong> cuando de su salud se trata. Porque, al final, saber qu\u00e9 hacer frente a una eventualidad es el primer paso para transformarla en una situaci\u00f3n de tranquilidad.<\/p><h2>Entendiendo el Sistema de Atenci\u00f3n M\u00e9dica Inmediata en Colombia<\/h2><p>El sistema de salud colombiano est\u00e1 dise\u00f1ado para ofrecer cobertura m\u00e9dica, incluyendo la <strong>atenci\u00f3n de urgencias<\/strong>, a trav\u00e9s de diferentes modalidades. Comprender este marco es clave para saber a d\u00f3nde dirigirse cuando se presente una necesidad.<\/p><h3>Marco del Sistema de Salud Colombiano para Urgencias<\/h3><p>El sistema se compone principalmente del <strong>R\u00e9gimen Contributivo<\/strong> (para quienes tienen capacidad de pago y sus familias), el <strong>R\u00e9gimen Subsidiado<\/strong> (para personas con menores recursos a trav\u00e9s del SISB\u00c9N) y complementos voluntarios como un <a href=\"https:\/\/digital.experienciasbolivar.segurosbolivar.com\/seguro-salud-a-su-medida?utm_source=Autopauta&amp;utm_medium=Blog_enlace&amp;utm_campaign=BG_salud_53274&amp;utm_term=_seguros_salud_a_su_medida\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Seguro de Salud<\/strong><\/a>. Todos estos actores, junto con las redes de hospitales p\u00fablicos y cl\u00ednicas privadas, convergen para garantizar que usted reciba la ayuda necesaria.<\/p><p>El <a href=\"https:\/\/www.minsalud.gov.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Ministerio de Salud y Protecci\u00f3n Social<\/strong><\/a> de Colombia establece las normativas, y la Superintendencia Nacional de Salud vela por el cumplimiento de los derechos de los pacientes. Esto significa que usted cuenta con un respaldo institucional ante cualquier eventualidad m\u00e9dica.<\/p><h2>Urgencias vs. consulta prioritaria, \u00bfcu\u00e1ndo acudir a cada uno?<\/h2><p>Una de las dudas m\u00e1s comunes es diferenciar entre una verdadera urgencia y una <strong>situaci\u00f3n que puede ser manejada con una consulta prioritaria<\/strong>. Esta distinci\u00f3n es importante para garantizar que los recursos se utilicen de manera eficiente y que usted reciba la atenci\u00f3n adecuada sin demoras innecesarias.<\/p><h3>Identificando una verdadera urgencia o emergencia m\u00e9dica<\/h3><p>Una urgencia m\u00e9dica se presenta cuando <strong>la vida de una persona est\u00e1 en riesgo inminente<\/strong> o existe una alta probabilidad de secuelas graves si no se act\u00faa r\u00e1pidamente. Estas situaciones requieren atenci\u00f3n inmediata, sin demora. Algunos ejemplos de lo que se considera una urgencia incluyen:<\/p><ul><li>Dolor en el pecho o dificultad para respirar.<\/li><li>Sangrado abundante o trauma severo.<\/li><li>P\u00e9rdida s\u00fabita del conocimiento.<\/li><li>Fracturas evidentes o quemaduras extensas.<\/li><li>Reacciones al\u00e9rgicas severas.<\/li><\/ul><p>En estos casos, no necesita autorizaci\u00f3n de su EPS o productos complementarios para ir directamente a la sala de urgencias m\u00e1s cercana. Su prioridad es buscar la ayuda profesional sin dilaci\u00f3n.<\/p><h3>Situaciones aptas para la consulta prioritaria<\/h3><p>La consulta prioritaria est\u00e1 dise\u00f1ada para <strong>atender condiciones m\u00e9dicas que, aunque no ponen en riesgo la vida, requieren una valoraci\u00f3n por un m\u00e9dico en un plazo corto<\/strong>, pero no de manera inmediata como una urgencia vital. Acudir a este servicio ayuda a evitar la congesti\u00f3n en las salas de urgencias y garantiza que las verdaderas emergencias sean atendidas con mayor rapidez.<\/p><p><a href=\"https:\/\/digital.experienciasbolivar.segurosbolivar.com\/seguro-salud-a-su-medida?utm_source=Autopauta&amp;utm_medium=Blog_banner_interno&amp;utm_campaign=BG_salud_53274&amp;utm_term=_seguros_salud_a_su_medida\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-41587\" src=\"https:\/\/d9b6rardqz97a.cloudfront.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/03200403\/Seguro-salud-a-su-medida-700x200-1.jpg\" alt=\"Seguro-salud-a-su-medida-700x200\" width=\"700\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/d9b6rardqz97a.cloudfront.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/03200403\/Seguro-salud-a-su-medida-700x200-1.jpg 700w, https:\/\/d9b6rardqz97a.cloudfront.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/03200403\/Seguro-salud-a-su-medida-700x200-1-300x86.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p><p>Algunas situaciones que pueden ser manejadas en una consulta prioritaria son:<\/p><ul><li>Fiebre persistente pero sin otros s\u00edntomas de alarma.<\/li><li><strong>Resfriados o gripes<\/strong> que se prolongan.<\/li><li>Malestar general o dolores que no son intensos.<\/li><li><strong>S\u00edntomas gastrointestinales<\/strong> moderados.<\/li><li>Infecciones leves que necesitan ser valoradas.<\/li><\/ul><p>Para acceder a la consulta prioritaria, generalmente debe comunicarse con su EPS o entidad del producto complementario para conocer la red de prestadores y el agendamiento. Muchas entidades ofrecen este servicio en sus propios centros o a trav\u00e9s de cl\u00ednicas y hospitales aliados.<\/p><p><strong><em>Tambi\u00e9n puede leer:<\/em> <a href=\"https:\/\/www.segurosbolivar.com\/blog\/bienestar-y-salud\/consulta-prioritaria-que-es-y-cuando-asistir\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consulta prioritaria: \u00bfQu\u00e9 es y cu\u00e1ndo asistir?<\/a><\/strong><\/p><h2>C\u00f3mo acceder a servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica sin cita previa<\/h2><p>Cuando la necesidad de atenci\u00f3n es inminente y no hay tiempo para una cita programada, es esencial saber c\u00f3mo acceder a los servicios. La <strong>atenci\u00f3n de urgencias en Colombia<\/strong> est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana en diversas instituciones.<\/p><h3>Ubicaci\u00f3n de centros de urgencias y cl\u00ednicas 24 Horas<\/h3><p>En las principales ciudades de Colombia, encontrar\u00e1 una amplia red de cl\u00ednicas y hospitales que ofrecen servicios de urgencias 24 horas. Lo m\u00e1s recomendable es que usted conozca previamente <strong>cu\u00e1les son los centros adscritos a su EPS o producto complementario<\/strong>, y tenga a mano sus datos de contacto. Puede consultar los sitios web de su entidad de salud o utilizar directorios m\u00e9dicos en l\u00ednea.<\/p><blockquote><p>Para casos de emergencia, puede llamar a las l\u00edneas de emergencia nacionales para solicitar una ambulancia. <strong>El n\u00famero telef\u00f3nico m\u00e1s com\u00fan para emergencias m\u00e9dicas es el 123<\/strong>, que centraliza la atenci\u00f3n y coordina con los servicios de salud.<\/p><\/blockquote><h2>Opciones de Atenci\u00f3n M\u00e9dica para Afiliados a EPS, Prepagada y No Afiliados<\/h2><p>El acceso a la <strong>atenci\u00f3n de urgencias en Colombia<\/strong> var\u00eda ligeramente seg\u00fan su tipo de afiliaci\u00f3n al sistema de salud. Aqu\u00ed le explicamos las principales diferencias.<\/p><h3>Atenci\u00f3n para usuarios del r\u00e9gimen contributivo y subsidiado (EPS)<\/h3><p>Si est\u00e1 afiliado a una EPS, ya sea en el r\u00e9gimen contributivo o subsidiado, <strong>tiene derecho a recibir atenci\u00f3n de urgencias en la red de cl\u00ednicas y hospitales con los que su entidad tenga convenio<\/strong>. Para urgencias vitales, no necesita una autorizaci\u00f3n previa; puede acudir directamente. Es importante presentar su documento de identidad y el carn\u00e9 o certificado de afiliaci\u00f3n.<\/p><p>Su EPS cubrir\u00e1 los costos asociados a esta atenci\u00f3n, aunque es posible que <strong>deba asumir copagos o cuotas moderadoras<\/strong>, seg\u00fan el r\u00e9gimen y su nivel de ingresos, de acuerdo con la normatividad vigente.<\/p><h3>Ventajas de los proveedores de productos complementarios para urgencias<\/h3><p>Los productos complementarios ofrecen beneficios adicionales para la atenci\u00f3n de urgencias. Generalmente, <strong>le permite acceder a una red m\u00e1s amplia de cl\u00ednicas y hospitales privados,<\/strong> muchas veces con acceso directo y sin necesidad de realizar tr\u00e1mites administrativos previos. Esto puede significar <strong>menores tiempos de espera<\/strong> y acceso a habitaciones individuales, entre otras comodidades.<\/p><p>Con el<a href=\"https:\/\/digital.experienciasbolivar.segurosbolivar.com\/seguro-salud-a-su-medida?utm_source=Autopauta&amp;utm_medium=Blog_enlace&amp;utm_campaign=BG_salud_53274&amp;utm_term=_seguros_salud_a_su_medida\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <strong>Seguro de Salud<\/strong> <\/a>de <strong><a href=\"https:\/\/www.segurosbolivar.com\/?utm_source=Autopauta&amp;utm_medium=Blog_enlace&amp;utm_campaign=BG_bolivar_53274\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seguros Bol\u00edvar<\/a>,<\/strong> que complementa los beneficios de la EPS, le brinda mayor tranquilidad y acceso a servicios preferenciales en una eventualidad. Le invitamos a conocer nuestras soluciones, contamos con un portafolio amplio adaptado para todas las personas.<\/p><h3>Opciones para personas sin afiliaci\u00f3n o turistas<\/h3><p>Si no cuenta con afiliaci\u00f3n a una EPS, o es un turista, tambi\u00e9n tiene opciones. En caso de una urgencia vital, cualquier hospital o cl\u00ednica en Colombia est\u00e1 en la obligaci\u00f3n de <strong>brindarle la primera atenci\u00f3n<\/strong>. Posteriormente, deber\u00e1 asumir los costos del servicio.<\/p><ul><li><strong>SISB\u00c9N:<\/strong> Para residentes colombianos sin recursos econ\u00f3micos, el SISB\u00c9N (Sistema de Identificaci\u00f3n de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales) es la puerta de entrada al R\u00e9gimen Subsidiado. Si usted est\u00e1 clasificado en los niveles adecuados del SISB\u00c9N, puede afiliarse a una EPS del r\u00e9gimen subsidiado y acceder a los servicios.<\/li><li><strong>Hospitales p\u00fablicos:<\/strong> Siempre estar\u00e1n disponibles para la atenci\u00f3n de urgencias, aunque es probable que deba pagar el servicio o solicitar un estudio socioecon\u00f3mico para definir la tarifa.<\/li><li><strong>Cl\u00ednicas privadas:<\/strong> Puede acceder a ellas pagando directamente el costo del servicio. Es recomendable solicitar una cotizaci\u00f3n antes de cualquier procedimiento no vital.<\/li><\/ul><h2>Consejos Pr\u00e1cticos para Su Visita a Urgencias en Colombia<\/h2><p>Prepararse adecuadamente puede marcar la diferencia en la eficiencia de su atenci\u00f3n m\u00e9dica. Aqu\u00ed le ofrecemos algunos consejos \u00fatiles.<\/p><h3>Documentos Esenciales y Preparaci\u00f3n Personal<\/h3><p>Cuando acuda a un servicio de urgencias, tenga a mano los siguientes documentos e informaci\u00f3n:<\/p><ul><li>Su documento de identidad (c\u00e9dula de ciudadan\u00eda o extranjer\u00eda, pasaporte).<\/li><li>Carn\u00e9 o certificado de afiliaci\u00f3n a su EPS o medicina prepagada.<\/li><li>Una lista de los medicamentos que toma actualmente, incluyendo dosis.<\/li><li>Breve historia cl\u00ednica si tiene condiciones de salud preexistentes (alergias, cirug\u00edas, enfermedades cr\u00f3nicas).<\/li><li>Contactos de emergencia.<\/li><\/ul><p>Prepare tambi\u00e9n una bolsa peque\u00f1a con art\u00edculos personales si considera que podr\u00eda requerir hospitalizaci\u00f3n (cepillo de dientes, pijama, cargador de celular).<\/p><h3>Sus Derechos y Deberes como Paciente en Colombia<\/h3><p>Como paciente en Colombia, usted tiene derechos fundamentales garantizados por la Superintendencia Nacional de Salud, como el derecho a recibir una atenci\u00f3n digna y de calidad, a la confidencialidad de su historial m\u00e9dico, a obtener informaci\u00f3n clara y comprensible sobre su diagn\u00f3stico y tratamiento, y a dar o no su consentimiento informado.<\/p><p>Asimismo, tiene deberes, como proporcionar informaci\u00f3n veraz sobre su estado de salud, cumplir las indicaciones del personal m\u00e9dico, y tratar con respeto al equipo de salud y a los dem\u00e1s pacientes. Conocer estos aspectos ayuda a que la atenci\u00f3n fluya de la mejor manera.<\/p><h2>\u00bfC\u00f3mo prepararse para cualquier imprevisto m\u00e9dico?<\/h2><p>Saber c\u00f3mo acceder a la <strong>atenci\u00f3n de urgencias en Colombia<\/strong> es el primer paso. El siguiente es asegurarse de que, ante cualquier eventualidad, usted cuente con un respaldo que le brinde a\u00fan m\u00e1s tranquilidad.<\/p><p>En <strong><a href=\"https:\/\/www.segurosbolivar.com\/?utm_source=Autopauta&amp;utm_medium=Blog_enlace&amp;utm_campaign=BG_bolivar_53274\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seguros Bol\u00edvar<\/a>,<\/strong> entendemos que la salud es lo m\u00e1s valioso. Por eso, ofrecemos soluciones que complementan su afiliaci\u00f3n b\u00e1sica, con el <a href=\"https:\/\/digital.experienciasbolivar.segurosbolivar.com\/seguro-salud-a-su-medida?utm_source=Autopauta&amp;utm_medium=Blog_enlace&amp;utm_campaign=BG_salud_53274&amp;utm_term=_seguros_salud_a_su_medida\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Seguro de Salud<\/strong><\/a> que le brinda <strong>acceso a una amplia red de especialistas y cl\u00ednicas,<\/strong> coberturas adicionales y la facilidad de elegir d\u00f3nde y c\u00f3mo quiere ser atendido.<\/p><p>Nuestras opciones est\u00e1n pensadas para que usted y su familia tengan la tranquilidad de saber que, frente a cualquier situaci\u00f3n m\u00e9dica, cuentan con un aliado que les ofrece respaldo y ayuda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-6c3073e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6c3073e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbc49d5 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"dbc49d5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\r\n  \/* TOKENS RELUX *\/\r\n  :root { --sb-green: #005F39; --sb-yellow: #FFE16F; --sb-text: #1B1B1B; }\r\n  \r\n  \/* CONTAINER *\/\r\n  .sb-faq-container {\r\n    margin-top: 40px; border-top: 4px solid var(--sb-yellow);\r\n    padding-top: 30px; margin-bottom: 50px; font-family: 'Roboto', sans-serif;\r\n  }\r\n  .sb-faq-title {\r\n    font-family: 'Roboto Condensed', sans-serif; font-size: 1.6rem; \r\n    color: var(--sb-green); font-weight: 900; margin-bottom: 25px; text-transform: none;\r\n  }\r\n\r\n  \/* ITEM ACORDEON *\/\r\n  .sb-faq-item { border-bottom: 1px solid #eee; }\r\n  .sb-faq-btn {\r\n    background: none; border: none; width: 100%; text-align: left;\r\n    padding: 18px 0; font-family: 'Roboto Condensed', sans-serif;\r\n    font-size: 1.1rem; font-weight: 700; color: var(--sb-text);\r\n    cursor: pointer; display: flex; justify-content: space-between;\r\n    align-items: center; transition: all 0.2s ease;\r\n  }\r\n  .sb-faq-btn:hover, .sb-faq-btn.active { color: var(--sb-green); }\r\n  \r\n  \/* ICONO *\/\r\n  .sb-faq-icon { \r\n    font-size: 1.5rem; color: #FFDA55; font-weight: 400; \r\n    transition: transform 0.3s ease; line-height: 1; margin-left: 15px;\r\n  }\r\n  .sb-faq-btn.active .sb-faq-icon { transform: rotate(45deg); color: var(--sb-green); }\r\n\r\n  \/* PANEL CONTENIDO *\/\r\n  .sb-faq-panel { \r\n    max-height: 0; overflow: hidden; transition: max-height 0.3s ease-out; \r\n  }\r\n  .sb-faq-panel p { \r\n    padding: 0 5px 20px 5px; margin: 0; font-size: 1rem; color: #555; line-height: 1.6; \r\n  }\r\n\r\n  \/* GRUPO OCULTO Y BOT\u00d3N *\/\r\n  .sb-hidden-group { display: none; }\r\n  .sb-hidden-group.show { display: block; animation: sbFadeIn 0.5s ease; }\r\n  \r\n  .sb-load-more-container { text-align: center; margin-top: 25px; }\r\n  \r\n  .sb-load-more-btn {\r\n    background: transparent; color: var(--sb-green); border: 2px solid var(--sb-green);\r\n    padding: 10px 25px; border-radius: 50px; font-family: 'Roboto Condensed', sans-serif;\r\n    font-weight: 700; font-size: 0.9rem; cursor: pointer; transition: 0.3s;\r\n    text-transform: none;\r\n  }\r\n  .sb-load-more-btn:hover { background: var(--sb-green); color: white; }\r\n\r\n  @keyframes sbFadeIn { from { opacity: 0; } to { opacity: 1; } }\r\n<\/style>\r\n\r\n<div class=\"sb-faq-container\">\r\n  <div class=\"sb-faq-title\">Preguntas frecuentes<\/div>\r\n\r\n  <div class=\"sb-faq-item\">\r\n    <button class=\"sb-faq-btn\">\r\n      \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre una urgencia m\u00e9dica y una consulta prioritaria?\r\n      <span class=\"sb-faq-icon\">+<\/span>\r\n    <\/button>\r\n    <div class=\"sb-faq-panel\"><p>Una <strong>urgencia m\u00e9dica<\/strong> es una condici\u00f3n donde la vida o integridad del paciente est\u00e1 en riesgo inminente (ej. dolor de pecho, trauma severo o p\u00e9rdida del conocimiento). La <strong>consulta prioritaria<\/strong> atiende s\u00edntomas moderados o persistentes (ej. fiebre, malestar o infecciones leves) que no comprometen la vida pero requieren valoraci\u00f3n en corto tiempo.<\/p><\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <div class=\"sb-faq-item\">\r\n    <button class=\"sb-faq-btn\">\r\n      \u00bfNecesito autorizaci\u00f3n previa de mi EPS para acudir a una urgencia vital?\r\n      <span class=\"sb-faq-icon\">+<\/span>\r\n    <\/button>\r\n    <div class=\"sb-faq-panel\"><p><strong>No.<\/strong> Ante una urgencia vital no se requiere autorizaci\u00f3n previa de la EPS o de productos complementarios. Puede acudir directamente a la sala de urgencias m\u00e1s cercana para recibir atenci\u00f3n inmediata.<\/p><\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <div class=\"sb-faq-item\">\r\n    <button class=\"sb-faq-btn\">\r\n      \u00bfC\u00f3mo funciona la atenci\u00f3n de urgencias para personas no afiliadas o turistas en Colombia?\r\n      <span class=\"sb-faq-icon\">+<\/span>\r\n    <\/button>\r\n    <div class=\"sb-faq-panel\"><p>En caso de una urgencia vital, cualquier hospital o cl\u00ednica en Colombia est\u00e1 en la <strong>obligaci\u00f3n legal de brindar la primera atenci\u00f3n<\/strong>. Posteriormente, el usuario no afiliado o turista deber\u00e1 asumir los costos directos del servicio o tramitar su vinculaci\u00f3n al sistema de salud p\u00fablico o subsidiado.<\/p><\/div>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <div id=\"sb-hidden-group\" class=\"sb-hidden-group\">\r\n    \r\n    <div class=\"sb-faq-item\">\r\n      <button class=\"sb-faq-btn\">\r\n        \u00bfQu\u00e9 documentos debo presentar al momento de ingresar a urgencias?\r\n        <span class=\"sb-faq-icon\">+<\/span>\r\n      <\/button>\r\n      <div class=\"sb-faq-panel\"><p>Debe presentar su <strong>documento de identidad<\/strong> (c\u00e9dula o pasaporte), su carn\u00e9 o certificado de afiliaci\u00f3n a la EPS o seguro de salud, adem\u00e1s de una lista de medicamentos habituales e historia cl\u00ednica en caso de padecer enfermedades preexistentes o alergias.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <div class=\"sb-faq-item\">\r\n      <button class=\"sb-faq-btn\">\r\n        \u00bfQu\u00e9 ventajas ofrece contar con un Seguro de Salud de Seguros Bol\u00edvar ante una urgencia?\r\n        <span class=\"sb-faq-icon\">+<\/span>\r\n      <\/button>\r\n      <div class=\"sb-faq-panel\"><p>El <strong>Seguro de Salud de Seguros Bol\u00edvar<\/strong> complementa los beneficios de su EPS brind\u00e1ndole acceso preferencial a una amplia red de cl\u00ednicas y hospitales privados, menores tiempos de espera, atenci\u00f3n sin tr\u00e1mites administrativos complejos y la libertad de elegir d\u00f3nde ser atendido con total respaldo.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <div class=\"sb-load-more-container\" id=\"sb-load-more-container\">\r\n    <button class=\"sb-load-more-btn\" onclick=\"toggleHiddenFaqs(this)\">Ver m\u00e1s preguntas \u25bc<\/button>\r\n  <\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<script>\r\n  \/* 1. Acorde\u00f3n *\/\r\n  var acc = document.getElementsByClassName(\"sb-faq-btn\");\r\n  for (var i = 0; i < acc.length; i++) {\r\n    acc[i].addEventListener(\"click\", function() {\r\n      this.classList.toggle(\"active\");\r\n      var panel = this.nextElementSibling;\r\n      var icon = this.querySelector('.sb-faq-icon');\r\n      if (panel.style.maxHeight) {\r\n        panel.style.maxHeight = null;\r\n        icon.innerText = \"+\";\r\n      } else {\r\n        panel.style.maxHeight = panel.scrollHeight + \"px\";\r\n        icon.innerText = \"-\"; \r\n      }\r\n    });\r\n  }\r\n\r\n  \/* 2. Ver M\u00e1s *\/\r\n  function toggleHiddenFaqs(btn) {\r\n    var hiddenGroup = document.getElementById(\"sb-hidden-group\");\r\n    if (hiddenGroup) {\r\n      hiddenGroup.classList.add(\"show\");\r\n      btn.style.display = 'none'; \/\/ Se oculta tras el clic\r\n    }\r\n  }\r\n<\/script>\r\n\r\n<script type=\"application\/ld+json\">\r\n{\r\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n  \"@type\": \"FAQPage\",\r\n  \"mainEntity\": [\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre una urgencia m\u00e9dica y una consulta prioritaria?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Una urgencia m\u00e9dica es una condici\u00f3n donde la vida o integridad del paciente est\u00e1 en riesgo inminente (ej. dolor de pecho, trauma severo o p\u00e9rdida del conocimiento). La consulta prioritaria atiende s\u00edntomas moderados o persistentes (ej. fiebre, malestar o infecciones leves) que no comprometen la vida pero requieren valoraci\u00f3n en corto tiempo.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"\u00bfNecesito autorizaci\u00f3n previa de mi EPS para acudir a una urgencia vital?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"No. Ante una urgencia vital no se requiere autorizaci\u00f3n previa de la EPS o de productos complementarios. Puede acudir directamente a la sala de urgencias m\u00e1s cercana para recibir atenci\u00f3n inmediata.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"\u00bfC\u00f3mo funciona la atenci\u00f3n de urgencias para personas no afiliadas o turistas en Colombia?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"En caso de una urgencia vital, cualquier hospital o cl\u00ednica en Colombia est\u00e1 en la obligaci\u00f3n legal de brindar la primera atenci\u00f3n. Posteriormente, el usuario no afiliado o turista deber\u00e1 asumir los costos directos del servicio o tramitar su vinculaci\u00f3n al sistema de salud p\u00fablico o subsidiado.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 documentos debo presentar al momento de ingresar a urgencias?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Debe presentar su documento de identidad (c\u00e9dula o pasaporte), su carn\u00e9 o certificado de afiliaci\u00f3n a la EPS o seguro de salud, adem\u00e1s de una lista de medicamentos habituales e historia cl\u00ednica en caso de padecer enfermedades preexistentes o alergias.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 ventajas ofrece contar con un Seguro de Salud de Seguros Bol\u00edvar ante una urgencia?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"El Seguro de Salud de Seguros Bol\u00edvar complementa los beneficios de su EPS brind\u00e1ndole acceso preferencial a una amplia red de cl\u00ednicas y hospitales privados, menores tiempos de espera, atenci\u00f3n sin tr\u00e1mites administrativos complejos y la libertad de elegir d\u00f3nde ser atendido con total respaldo.\"\r\n      }\r\n    }\r\n  ]\r\n}\r\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-052abf8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"052abf8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63787df elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"63787df\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"es\">\r\n<head>\r\n    <meta charset=\"UTF-8\">\r\n    <link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\">\r\n    <link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin>\r\n    <link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Roboto:wght@300;400;500&family=Roboto+Condensed:wght@400;700;900&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\r\n\r\n    <style>\r\n        \/* =========================================\r\n           TOKENS DE DISE\u00d1O RELUX (Seguros Bol\u00edvar)\r\n           ========================================= *\/\r\n        :root {\r\n            \/* Palette *\/\r\n            --sb-green: #005F39; 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